Kebijakan Privasi
Nodus Digital
Nodus Digital menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi yang diproses melalui website dan layanan kami.
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Nodus Digital mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan mengelola data pribadi ketika Anda mengakses website, membuat akun, melakukan pembelian, menggunakan Guest Access, menerima produk digital, atau berkomunikasi dengan kami.
✨ Dengan menggunakan website atau layanan Nodus Digital, Anda menyatakan telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini.
1Ruang Lingkup
Kebijakan Privasi ini berlaku terhadap informasi yang diproses melalui:
- website Nodus Digital;
- akun pengguna;
- Guest Access;
- proses pembelian dan checkout;
- Pesanan dan pembayaran;
- pengiriman produk digital;
- layanan dukungan pelanggan;
- komunikasi melalui email;
- layanan dan sistem lain yang secara langsung digunakan untuk menjalankan Nodus Digital.
Kebijakan ini tidak berlaku terhadap website atau layanan pihak ketiga yang memiliki kebijakan privasinya sendiri.
2Data Pribadi yang Kami Kumpulkan
Jenis data yang kami kumpulkan bergantung pada bagaimana Anda menggunakan Nodus Digital.
2.1 Data Akun
Ketika Anda membuat akun, kami dapat memproses:
- nama atau nama tampilan;
- alamat email;
- kata sandi;
- informasi akun lainnya yang Anda berikan.
2.2 Data Pesanan
Ketika Anda melakukan pembelian, kami dapat memproses:
- nomor Pesanan;
- produk yang dibeli;
- jumlah produk;
- harga dan nilai transaksi;
- status Pesanan;
- status pembayaran;
- status pemenuhan Pesanan;
- informasi akun yang berkaitan dengan Pesanan;
- informasi yang diperlukan untuk menyediakan produk digital.
2.3 Data Guest Access
Apabila Anda menggunakan Guest Access, kami dapat memproses informasi yang diperlukan untuk memberikan akses terhadap Pesanan, termasuk:
- Guest Code;
- identitas Pesanan;
- status akses;
- informasi yang berkaitan dengan Pesanan tersebut.
Guest Code merupakan informasi autentikasi dan harus dijaga kerahasiaannya oleh pengguna.
2.4 Data Komunikasi
Ketika Anda menghubungi kami, kami dapat memproses:
- alamat email;
- nama;
- nomor Pesanan;
- isi komunikasi;
- informasi yang Anda berikan untuk membantu penyelesaian masalah.
2.5 Data Teknis
Ketika Anda menggunakan website, sistem dapat secara otomatis memproses informasi teknis tertentu, termasuk:
- alamat IP;
- jenis perangkat;
- jenis browser;
- sistem operasi;
- waktu dan tanggal akses;
- informasi permintaan ke server;
- informasi teknis terkait keamanan;
- informasi lain yang diperlukan untuk menjalankan dan melindungi layanan.
Data teknis tersebut terutama digunakan untuk keamanan, pemecahan masalah, pencegahan penyalahgunaan, dan pengoperasian website.
3Tujuan Pemrosesan Data
Nodus Digital memproses data pribadi untuk tujuan yang diperlukan dalam menjalankan layanan, termasuk:
- membuat dan mengelola akun;
- mengautentikasi pengguna;
- memproses Pesanan;
- memproses dan memverifikasi pembayaran;
- menyediakan produk yang dibeli;
- menyediakan Guest Access;
- mengirimkan email terkait layanan;
- memberikan dukungan pelanggan;
- menangani masalah produk;
- memproses permintaan refund atau penyelesaian transaksi;
- mencegah penipuan dan penyalahgunaan;
- menjaga keamanan sistem;
- memantau dan memperbaiki gangguan teknis;
- memenuhi kewajiban hukum;
- meningkatkan keamanan, stabilitas, dan kualitas layanan.
Pemrosesan data dilakukan berdasarkan dasar pemrosesan yang sesuai dengan tujuan dan ketentuan hukum yang berlaku.
4Data Pembayaran
Nodus Digital menggunakan penyedia pembayaran pihak ketiga untuk memproses transaksi secara aman dan otomatis.
Informasi yang diperlukan untuk memproses atau memverifikasi pembayaran diproses langsung oleh penyedia gerbang pembayaran terkait sesuai kebutuhan transaksi.
Pemrosesan data oleh penyedia pembayaran tunduk pada kebijakan privasi dan standar kepatuhan masing-masing penyedia gerbang pembayaran.
5Layanan Email
Nodus Digital menggunakan layanan mail server terenkripsi (Namecheap Private Email / Protokol SMTP Terproteksi) untuk pengiriman email sistem dan notifikasi transaksional.
Sistem email dapat memproses informasi yang diperlukan untuk pengiriman, termasuk:
- alamat email penerima;
- nama penerima apabila tersedia;
- subjek email;
- isi notifikasi atau instruksi pesanan;
- informasi teknis yang diperlukan untuk keamanan pengiriman email (SPF, DKIM, DMARC).
Email dapat digunakan untuk:
- verifikasi atau informasi akun;
- konfirmasi Pesanan;
- informasi pembayaran;
- informasi pengiriman produk;
- informasi dukungan;
- komunikasi terkait layanan.
6Penyedia Infrastruktur dan Teknologi
Untuk menjalankan Nodus Digital secara andal dan aman, kami menggunakan penyedia infrastruktur dan teknologi terpercaya:
Data dapat diproses oleh penyedia tersebut sejauh diperlukan untuk menjalankan fungsi layanan masing-masing.
7Penyimpanan Data
Data pribadi dan data transaksi dapat disimpan pada sistem server dan database yang digunakan untuk menjalankan Nodus Digital.
Kami berupaya menyimpan data hanya selama diperlukan untuk:
- menyediakan layanan;
- memenuhi tujuan pemrosesan;
- memenuhi kewajiban hukum;
- menyelesaikan transaksi;
- menangani sengketa;
- menjaga keamanan sistem;
- memenuhi kebutuhan pencatatan transaksi.
Jangka waktu penyimpanan dapat berbeda berdasarkan jenis data, tujuan pemrosesan, serta kewajiban hukum yang berlaku.
Setelah data tidak lagi diperlukan, Nodus Digital dapat menghapus, memusnahkan, atau menganonimkan data sesuai dengan prosedur yang berlaku, kecuali terdapat alasan yang sah untuk mempertahankannya.
8Keamanan Data
Nodus Digital menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi.
Langkah tersebut dapat mencakup:
- penggunaan koneksi HTTPS;
- autentikasi dan kontrol akses;
- perlindungan kredensial;
- pembatasan akses terhadap data;
- pengamanan server dan database;
- pengamanan sesi pengguna;
- perlindungan file digital;
- pemantauan keamanan;
- prosedur penanganan insiden.
Meskipun kami menerapkan langkah keamanan yang wajar, tidak ada sistem elektronik yang dapat dijamin sepenuhnya bebas dari risiko keamanan.
Apabila terjadi insiden keamanan yang berdampak pada data pribadi dan memerlukan pemberitahuan berdasarkan hukum yang berlaku, Nodus Digital akan mengambil tindakan sesuai kewajiban yang berlaku.
10Keamanan Akun
Pengguna bertanggung jawab menjaga keamanan:
- email akun;
- kata sandi;
- sesi login;
- Guest Code;
- perangkat yang digunakan untuk mengakses akun.
Apabila Anda mengetahui atau mencurigai adanya akses tidak sah terhadap akun, segera hubungi:
11Pengungkapan Data kepada Pihak Ketiga
Nodus Digital dapat memberikan akses atau mengungkapkan data pribadi kepada pihak ketiga apabila diperlukan untuk:
- memproses pembayaran;
- mengirim email;
- menyediakan infrastruktur;
- menjaga keamanan sistem;
- menjalankan layanan;
- memenuhi kewajiban hukum;
- menangani sengketa;
- mencegah penipuan;
- melindungi hak dan keamanan Nodus Digital maupun pengguna.
Pihak ketiga hanya diberikan informasi sejauh diperlukan untuk tujuan yang relevan.
Nodus Digital tidak menjual data pribadi pengguna.
12Pemrosesan dan Transfer Data
Nodus Digital menggunakan penyedia layanan teknologi yang dapat menyimpan atau memproses data di lokasi yang berbeda dari lokasi pengguna.
Oleh karena itu, data pribadi dapat diproses atau disimpan di luar Indonesia, tergantung pada lokasi infrastruktur dan layanan penyedia teknologi yang digunakan.
Nodus Digital akan berupaya memastikan pemrosesan dan transfer data dilakukan dengan memperhatikan ketentuan pelindungan data pribadi yang berlaku.
13Hak Pengguna atas Data Pribadi
Sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku, pengguna dapat memiliki hak atas data pribadinya, termasuk hak untuk:
- memperoleh informasi mengenai pemrosesan data pribadi;
- mengakses data pribadi;
- memperbaiki data pribadi yang tidak akurat;
- memperbarui informasi;
- meminta penghapusan data dalam kondisi yang diperbolehkan;
- menarik persetujuan apabila pemrosesan didasarkan pada persetujuan;
- mengajukan keberatan terhadap pemrosesan tertentu apabila diperbolehkan;
- meminta pemenuhan hak lain yang tersedia berdasarkan hukum.
Pelaksanaan hak tersebut dapat tunduk pada proses verifikasi dan batasan yang diperbolehkan oleh hukum.
14Permintaan Akses, Perubahan, atau Penghapusan Data
Pengguna dapat mengajukan permintaan terkait data pribadi dengan menghubungi:
Permintaan dapat mencakup:
- akses terhadap data;
- koreksi data;
- pembaruan data;
- penghapusan data;
- pertanyaan mengenai pemrosesan data.
Untuk melindungi keamanan akun, Nodus Digital dapat meminta informasi tambahan untuk memverifikasi identitas pemohon.
Permintaan penghapusan tidak selalu dapat dipenuhi sepenuhnya apabila data tertentu masih diperlukan untuk:
- memenuhi kewajiban hukum;
- pencatatan transaksi;
- penyelesaian sengketa;
- pencegahan penipuan;
- keamanan sistem;
- kepentingan lain yang diperbolehkan berdasarkan hukum.
15Data Anak
Nodus Digital tidak secara khusus ditujukan kepada anak-anak.
Kami tidak bermaksud mengumpulkan data pribadi anak secara tidak sah.
Apabila kami mengetahui bahwa data pribadi anak telah diproses tanpa dasar yang sesuai, kami akan mengambil langkah yang wajar sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.
16Link dan Layanan Pihak Ketiga
Website Nodus Digital dapat menyediakan link atau integrasi dengan website dan layanan pihak ketiga.
Kebijakan Privasi Nodus Digital tidak berlaku terhadap praktik privasi pihak ketiga tersebut.
Pengguna disarankan membaca kebijakan privasi masing-masing pihak ketiga sebelum memberikan informasi atau menggunakan layanan mereka.
17Data yang Tidak Kami Minta
Untuk keamanan pengguna, Nodus Digital tidak pernah meminta informasi sensitif melalui kanal komunikasi atau chat dukungan (seperti via WhatsApp atau email bantuan). Seluruh data pesanan hanya diinput melalui formulir checkout terverifikasi di website.
Pengguna tidak perlu mengirimkan:
- kata sandi akun di luar formulir checkout terverifikasi;
- private key atau passphrase dompet kripto;
- API key pribadi;
- PIN atau CVV pembayaran;
- kredensial keamanan rahasia lainnya
kepada tim dukungan Nodus Digital melalui ruang chat atau pesan langsung.
18Perubahan Kebijakan Privasi
Nodus Digital dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan:
- perubahan layanan;
- perubahan teknologi;
- perubahan praktik pemrosesan data;
- perubahan penyedia layanan;
- perubahan ketentuan hukum.
Versi terbaru akan dipublikasikan pada halaman ini dan mencantumkan tanggal pembaruan.
Apabila perubahan material memerlukan pemberitahuan berdasarkan hukum yang berlaku, Nodus Digital akan mengambil langkah pemberitahuan yang sesuai.
19Hubungi Kami
Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi, pemrosesan data pribadi, keamanan data, atau ingin menggunakan hak Anda atas data pribadi, silakan hubungi:
Dengan menggunakan website atau layanan Nodus Digital, Anda menyatakan telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini.
Nodus Digital © 2026. Seluruh hak cipta dilindungi undang-undang.